驻厂工程师服务

在客户端的供应商代表 
为了改善在客户端的产品质量和加强与客户的沟通，在客户端派驻工程师。
凯恩迪斯的供应商代表和客户的员工保持同一个工作作息时间，和客户的供应商质量工程师一起，跟踪零件在产线的使用状况，对现场的可回收包装物进行管理，当产品出现质量问题时，协调分选工作。为了追求较高水平的客户满意度，供应商需要在客户服务方面做出较大的差旅开销预  算，其实大多数的质量问题在升级前，如果能够及时地发现，并在第一时间解决掉，这方面的开销是完全可以避免的。必要时，客户也需要供应商能够立即采取行动。供应商意识到在装配线旁立即的响应已经变得非常必要，凯恩迪斯安排专职的协调员给供应商， 当质量问题出现时，该协调员会在第一现场，马上和供应商联系，马上采取措施进行分选，以响应现场装配线的需求。